ご利用ガイド

ご購入の流れについて

商品価格について

店舗お持ち帰り商品の価格は店舗と同じです。
配送商品の場合は店舗と異なる事業所で行っており、送料体系も異なるため配送先によって、店舗と価格が異なります。どうぞご了承下さい。

１．商品を選択して購入してください

■店舗受取の場合

商品を選択して以下の情報を選び、「カートに入れる」のボタンをクリックしてください。

①受取店舗
②受取時間帯
③受取日
④購入数

■配送の場合

商品を選択して以下の情報を選び、「カートに入れる」のボタンをクリックしてください。

①購入数

ご注文内容に間違いがないか必ずご確認ください。

※配送商品の受取時間帯はカート内で選択ください。
※「店舗受取」の商品と「配送」の商品を同時に購入することはできません。

２．カートの中身を確認し、必要な情報を入力してください

必要情報を入力の後、「注文内容を確認する」のボタンをクリックしてください。

他の商品もまとめてご購入される際には、「ショッピングを続ける」をクリックしてください。

３．内容を確認し、注文を確定してください

注文内容をご確認いただき、問題なければ「注文する」のボタンをクリックしてください。

４．注文完了後、当店より『ご注文受付メール』をお送りいたします

ご登録されたメールアドレス宛に、店舗から自動で注文確認メールが送られるのでご確認ください。
※店舗受取時は、来店時に各売場の従業員にお声かけ頂き、受注確認メールを係員にご提示ください。

会員登録について

会員登録をしなくてもお購入は可能ですが、次回からの購入がスムーズ行え、お買い物が簡単に行えます！

会員登録方法(登録無料)

・パソコンからご利用の場合
　鮮ど市場TOPページ右上 → 「新規会員登録」

・スマートフォンからご利用の場合
　鮮ど市場TOPページメニュー → 「新規会員登録」

また、以下のリンクからも該当ページを確認していただけます。
登録・ログインはこちら

お支払い方法について

店舗で支払い

商品を受け取る際にお支払いいただけます。
現金、クレジットカード・電子マネー・PayPayでの決済が可能です。
※詳しい決済方法は指定した店舗でお確かめください。

クレジットカード決済

ご利用いただけるクレジットカードは、以下のとおりです。なお、有効期限が切れているクレジットカードはご利用いただけません。
※お支払い回数は一括のみとなります。
・VISA
・MasterCard
・JCB
・AMEX
・DINERS

領収書の発行について

領収書が必要な場合は、注文の際に備考欄などに記載いただくか、別途ご連絡いただければ対応いたします。

配送・送料について

指定可能な時間帯

・午前中

・12時頃～14時頃

・14時頃～16時頃

・16時頃～18時頃

・18時頃～20時頃

・19時頃～21時頃

・20時頃～21時頃

クロネコヤマト

・送料表

地域	送料
福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県	送料無料
香川県、徳島県、愛媛県、高知県	送料無料
岡山県、広島県、鳥取県、島根県、山口県	送料無料
和歌山県、滋賀県、奈良県、京都府、大阪府、兵庫県	送料無料
新潟県、福井県、石川県、富山県、静岡県、山梨県、長野県、愛知県、岐阜県、三重県	送料無料
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県	送料無料
青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県	送料無料
北海道	1,000円	沖縄	1,000円

※離島は別途送料が発生する場合がございます。

・お届け先様のご住所に誤りがないかご確認ください
ヤマト運輸のサービス改定に伴い「2023年6月1日発送分」より商品転送時の運賃が有料化となります。お届け先として入力した住所に誤りがないか、今一度ご確認ください。
※番地の修正も転送扱いとなります。マンション名も省略せずにご入力ください。

全国無料配送

全国送料無料。
※この商品は他商品との同梱はできません

・お届け先様のご住所に誤りがないかご確認ください
ヤマト運輸のサービス改定に伴い「2023年6月1日発送分」より商品転送時の運賃が有料化となります。お届け先として入力した住所に誤りがないか、今一度ご確認ください。

産地直送便【北海道・沖縄1,000円】

産地直送のため店舗支払いはご利用になれません。
北海道、沖縄は航空便につき送料1,000円がかかります。
※この商品は他商品との同梱はできません。

・お届け先様のご住所に誤りがないかご確認ください
ヤマト運輸のサービス改定に伴い「2023年6月1日発送分」より商品転送時の運賃が有料化となります。お届け先として入力した住所に誤りがないか、今一度ご確認ください。

店舗受取

注文の際に指定された日時・店舗にて、商品を受け取れます。

のし・包装について

配送商品のみ対応しております。

のしは短冊のし、包装は簡易包装にて対応しております。予めご了承ください。
※のし名入れを希望の際は、お名前を必ずカート画面の備考欄にご記入ください。

同梱について

同梱についての基準

冷凍便・温度帯のことなる商品につきましては、同梱をおこなうことができませんのでご了承ください。

同一注文内において以下の基準に沿ってご対応致しております。

①発送元と発送温度帯が同一であること。
②規定重量１０kg以内であること。
③梱包サイズ規定が１００サイズ以内であること。

上記３項目の基準をみたしている場合におきましても商品ページ内に同梱ができない旨の案内がある場合につきましては、同梱は致しかねますのでご了承ください。

なお、別注文分との同梱をご希望の際には必ずご連絡をお願い致します。
※コンビニ決済はご注文時に金額が確定するため、同梱対応の対象外となります。

同梱不可の場合

上記の基準を満たしていない場合につきましては、2個口以上での発送手配となります。

恐れ入りますが送料は別途ご請求となりますので、ご了承の上、お申込み下さいませ。
また、コンビニ決済はご注文時に金額が確定するため、同梱対応の対象外となります。

ご不安な場合につきましては、ご注文時に備考欄にてお問い合わせください。メールまたはお電話でも承ります。

返品・キャンセルについて

キャンセルについて

店舗受取商品のキャンセルは、お受取日前日(営業日)の12時までにメール、または電話で受取店舗に必ずご連絡ください。

お受取日当日のキャンセルはお受けできません。商品代金は返金しかねます。予めご了承ください。

配送商品は、発送後のキャンセルはできません。予めご了承ください。

返品について

商品の扱いにつきましては、細心の注意を払っておりますが、

万一お届けしました商品が商品画像と著しく異なる場合や

商品に「腐れ」「傷み」「破損」等の不備がありましたら、

お手数ではございますが、ご一報いただければすぐに対応させていただきます。

商品に関しましてはご返送をしていただく必要はありませんが、原因把握の為当店よりご返送をお願いすることがあります。送料着払いにてお送りください。

お客様都合による返品

生鮮食品という性質上、お客様都合（思っていた商品と味が違う、見た目が違う等）による返品は承りかねます。

また、商品到着後３日以上経過もしくは商品が無くなってからの返金、代替品の要求は承りかねます。

配送中の事故と思われる破損等につきまして

配送業者の現物確認が必要となります。

当店が宅配業者と折衝いたしますので、当店までご連絡いただき、配送業者による現物確認後、代替品の発送等の対応をいたします。

特定商取引法に基づく表記

販売業者: 株式会社鮮どプラス
運営統括責任者名: 大曲潤治
郵便番号: 862-0913
住所: 熊本県熊本市東区尾ノ上2丁目25-11
商品代金以外の料金の説明: 販売価格とは別に配送料、代引き手数料、振込手数料がかかる場合もございます。送料に関しては上記「配送・送料について」をご参照ください。
申込有効期限: ご注文後7日以内といたします。ご注文後７日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
販売数量: 各商品ページにてご確認ください。
引渡し時期: ご注文を受けてから7日以内に発送いたします。
お支払い方法: お支払い方法に関しては上記「お支払い方法について」をご参照ください。
お支払い期限: 当方からの確認メール送信後7日以内となります。
サービス名: 鮮ど市場オンラインショップ
電話番号: 096-243-9013
公開メールアドレス: info@sendo-shop.com
ホームページアドレス: https://sendo-shop.com/