当店からのメールが届かないお客様へ

当店では、お客様のお申込み時に自動でご確認のメールを送信しています。
その後ショップよりご注文確認メールを送らせて頂いておりますが、メールが届かないエラーが多発しております。
心あたりのある方、またはメールアドレス登録の際は下記をご確認ください。

ご不明点等ございましたら、下記アドレスへお電話番号を明記の上、メールをお送り頂くか
お電話にてお問い合わせください。
当店へのメール:info@sendo-shop.com
電話番号:096-243-9013

フリーメールをご利用の方

「@gmail.com、@Yahoo.co.jp」などのフリーメールをお使いの場合、迷惑メール防止機能により、当店からのメールが迷惑メールとみなされてしまう場合がございます。
その場合「ゴミ箱」や「迷惑メールフォルダ」に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
また、受信メールフィルター設定により届かない場合もございますので、こちらも合わせてご確認ください。

携帯メールをご利用の方

「docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メールが正しく届かないことがございます。

@sendo-shop.com
上記ドメインを受信できるよう設定お願いいたします。

その他の考えられる原因

メールアドレスが間違っている

ご登録頂いたメールアドレスが、間違っている場合も多発しております。
お心当たりのある場合は、当店までメールが届いていない旨をご連絡ください。
※メールアドレスご登録の際はよくご確認いただければ幸いです。

メールアドレスの国際規約に違反している

「.」が二つ以上続いている
@前に「.」2つ以上ある
@の直前に「.」がある
などRFC規格(メールアドレスの国際規約)に違反している不正なアドレスは、お客様から送信は出来ても、こちらから送信できないようです。
※特に携帯メールdocomo,auの方ご注意ください

セキュリティソフトの設定によりはじかれている

セキュリティソフトの設定により、当店からのメールが迷惑メールと判断され、受信拒否されている場合がございます。
お使いのセキュリティソフトの設定をご確認頂き、迷惑メール除外設定をお願い致します。

サーバのメール容量がいっぱいになっている

サーバ上のメールボックスの容量の上限に達している場合、新しいメールを受け付けないことがあります。
お心当たりのある方は、サーバのメール削除をお試しください。

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